Μετά τις φετινές εκλογές στις ΗΠΑ, η χώρα μας βρίσκεται σε ένα σταυροδρόμι. Τα συναισθήματα πληθαίνουν και το συλλογικό μας τοπίο χαρακτηρίζεται από διχασμούς. Το αποτέλεσμα -όποια πλευρά κι αν υποστηρίζει κανείς- αναπόφευκτα αφήνει μεγάλα τμήματα του πληθυσμού να αισθάνονται απογοητευμένα, αβέβαια ή ανήκουστα. Για τους Διευθύνοντες Συμβούλους και τους ηγέτες που πλοηγούνται στο τρέχον κλίμα, τώρα είναι η στιγμή να αναβαθμίσουν, να σταθεροποιήσουν το πλοίο, να προωθήσουν την ενότητα και να οδηγήσουν τους οργανισμούς τους με ευγένεια και συμπόνια.
Για όσους από εμάς βρισκόμαστε σε ηγετικές θέσεις για αρκετό καιρό, είναι σαφές ότι στιγμές όπως οι πρόσφατες εκλογές μπορεί να είναι καθοριστικές, και σε στιγμές όπως αυτές, τα λόγια και οι πράξεις έχουν μεγαλύτερη σημασία από ποτέ. Η ευθύνη εκτείνεται πέρα από την απόδοση της επιχείρησης. επεκτείνεται στη ζωή των εργαζομένων, των κοινοτήτων και άλλων βασικών ενδιαφερομένων, πολλοί από τους οποίους φέρνουν ένα ευρύ φάσμα ελπίδων, φόβων και προσδοκιών στην εργασία τους καθημερινά.
Οι ηγέτες θα πρέπει να υιοθετήσουν ένα σύνολο κατευθυντήριων αρχών που θα τους επιτρέψουν όχι μόνο να περιηγηθούν στην κατάσταση, αλλά και να αποτελέσουν παράδειγμα για άλλους. Δεν είναι η ώρα για φασαρία ή πόλωση. άγχος ή ηττοπάθεια. Αντίθετα, είναι καιρός για ισορροπημένες απαντήσεις, κατανόηση και το πιο σημαντικό, ενσυναίσθηση.
Βάλε την ηγεσία σου με ενσυναίσθηση και σεβασμό.
Το πιο επείγον και σημαντικό καθήκον των σημερινών ηγετών είναι να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον που θα σέβεται τις διαφορετικές απόψεις και τους ανθρώπους που τις έχουν. Σε κάθε οργανισμό, οι άνθρωποι φέρνουν μοναδικές προοπτικές και προσωπικές εμπειρίες που διαμορφώνουν τις πεποιθήσεις, τις πράξεις και τις προσδοκίες τους.
Από την εμπειρία μου, οι ηγέτες πιστεύουν ακράδαντα ότι ένα ευρύ φάσμα υποβάθρων και προοπτικών μεταξύ των υπαλλήλων τους είναι καλύτερο για τις επιχειρήσεις. Ο σεβασμός αυτής της ποικιλίας σκέψεων και απόψεων είναι υψίστης σημασίας. Χωρίς αυτό, κινδυνεύουμε να εμβαθύνουμε τους υπάρχοντες διαχωρισμούς και να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι νιώθουν απομονωμένοι ή δεν ακούγονται.
Οι ηγέτες που επιδεικνύουν μια γνήσια προθυμία να ακούσουν και να κατανοήσουν με ενσυναίσθηση μπορούν να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον ψυχολογικής ασφάλειας. Ανοιχτοί και υποστηρικτικοί πολιτισμοί που είναι πιο ανθεκτικοί και καινοτόμοι, ειδικά σε περιόδους αναταραχής.
Επικοινωνήστε με σκοπό και ακρίβεια
Όταν βρίσκεστε σε μια στιγμή αυξημένων συναισθημάτων και πολωμένων απόψεων, οι ηγέτες πρέπει να παρέχουν ένα σαφές, συνεπές και στοχαστικό μήνυμα που δεν είναι ούτε αντιδραστικό ούτε μονόπλευρο. Πρέπει να αντικατοπτρίζει τη δέσμευση για διαφάνεια, ευγένεια, κατανόηση του ευρύτερου κοινωνικού πλαισίου και αντιμετώπιση των ανησυχιών όσων υπηρετούμε.
Η σημασία της επικοινωνίας επεκτείνεται στα ενδιαφερόμενα μέρη πέρα από τα τείχη οποιουδήποτε οργανισμού. Όλοι λειτουργούμε μέσα σε διασυνδεδεμένα οικοσυστήματα και οι αποφάσεις μας αναπόφευκτα επηρεάζουν τους συνεργάτες, τους πελάτες, τους επενδυτές, ακόμη και τους ανταγωνιστές.
Τώρα είναι η ώρα για τους Διευθύνοντες Συμβούλους να ξεπεράσουν τις διαφορές και να δείξουν ότι οι οργανώσεις τους είναι προσγειωμένοι, με σεβασμό και έτοιμοι να χειριστούν τις προκλήσεις. Οι ηγέτες που επικοινωνούν με κατανόηση και φροντίδα θα γίνουν ισχυρότεροι και πιο αξιόπιστοι.
Δώστε έμφαση στην ενότητα μέσω της συζήτησης και του διαλόγου
Πολλοί από εμάς μπορεί να μπούμε στον πειρασμό να βρούμε καταφύγιο σε γνωστές ομάδες, ιδέες ή ιδεολογίες. Άλλωστε, νιώθουμε πιο άνετα με αυτούς που συμμερίζονται τις απόψεις μας και υποστηρίζουν τις αξίες μας. Αλλά σε περιόδους διχασμού, η αληθινή ηγεσία απαιτεί να ενθαρρύνουμε τους άλλους να υπερβούν αυτές τις τάσεις. Αυτό απαιτεί να επικεντρωθούμε στην ενότητα, δημιουργώντας χώρο για να συναντηθούν οι άνθρωποι και να είναι ανοιχτοί σε διαφορετικές απόψεις αντί να τους απομακρύνουμε.
Οι ηγέτες μπορούν να προωθήσουν την ενότητα ενθαρρύνοντας τη συνεργασία, δημιουργώντας χώρο για ανοιχτό διάλογο και εστιάζοντας σε έναν κοινό στόχο που υπερβαίνει τις ατομικές απόψεις.
Οδηγήστε πέρα από την παρούσα στιγμή
Κάθε απόφαση, κάθε λέξη και κάθε πολιτική που λαμβάνεται σήμερα θα έχει απήχηση στο μέλλον. Αυτή η στιγμή είναι μια υπενθύμιση ότι οι ηγέτες είναι οι θεματοφύλακες της συλλογικής εμπιστοσύνης που τους δίνουν οι άλλοι. Η εμπιστοσύνη οικοδομείται με την πάροδο του χρόνου και ενισχύεται από τη συνέπεια, την αφοσίωση στην υπηρεσία και την προθυμία να αντιμετωπίζονται τα προβλήματα με ψυχραιμία και καθαρότητα. Σκεπτόμενοι και ενεργώντας με το βλέμμα προς το αύριο, καθώς και την ιστορία ευρύτερα, μπορούμε να επικεντρωθούμε σε ό,τι είναι σημαντικό και να χαράξουμε μια πορεία για αυτό που θα ακολουθήσει.
Οι ηγέτες έχουν την ευκαιρία και την ευθύνη να μοντελοποιήσουν τι σημαίνει ηγεσία σε δύσκολες στιγμές. Είναι σε αυτές τις στιγμές πίεσης και αβεβαιότητας που αναδύεται η αληθινή ηγεσία. Οι ηγέτες που εμπνέουν, συμπάσχουν, συνδέονται και επικοινωνούν με σκοπό όχι μόνο οδηγούν τους οργανισμούς τους προς τα εμπρός – διαμορφώνουν ως αποτέλεσμα έναν πιο δυναμικό και βιώσιμο κόσμο.
Ο ρόλος του Διευθύνοντος Συμβούλου είναι να οδηγεί την εταιρεία με όραμα και ακεραιότητα προσθέτοντας παράλληλα αξία στους πελάτες και τους επενδυτές της. Σε δύσκολους καιρούς, οι ηγέτες πρέπει να συγκεντρώνουν εξαιρετικά τραπέζια, να επικεντρώνονται στο χτίσιμο γεφυρών και να υποστηρίζουν τους άλλους καθώς πλοηγούνται στο ταξίδι τους. Κάνοντας αυτό, οι ηγέτες ενισχύουν όχι μόνο την επιχείρησή τους, αλλά και την ευρύτερη αγορά, την κοινότητα και την κοινωνία στην οποία ανήκουν.
Τώρα είναι μια κρίσιμη στιγμή για τους ηγέτες να δείξουν τι σημαίνει να είσαι ηγέτης, όχι μόνο στο αξίωμα, αλλά και στη δράση. Σημαίνει να είναι ένας φάρος ανθεκτικότητας, ευγένειας και ελπίδας για αυτούς που υπηρετούν.
Άλλο ένα σχόλιο που πρέπει να διαβάσετε που δημοσιεύτηκε από Τύχη:
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια του Fortune.com είναι αποκλειστικά οι απόψεις των συγγραφέων και δεν αντικατοπτρίζουν απαραίτητα τις απόψεις και τις πεποιθήσεις Τύχη.
Ενημερωτικό δελτίο για τους πιο γενναίους και έξυπνους ηγέτες:
Διευθύνων Σύμβουλος Νταλί είναι ο πρωϊνός φάκελος της καθημερινής σας για τις ειδήσεις, τις τάσεις και τη φλυαρία που πρέπει να γνωρίζουν οι ηγέτες των επιχειρήσεων.
Εγγραφείτε εδώ.
