Καταγγελίες εργαζομένων της Amazon.com Inc σχετικά με την εταιρική κουλτούρα – ένα σύνηθες φαινόμενο σε ανώνυμα και εσωτερικά φόρουμ – ήρθε στο φως αυτή την εβδομάδα χάρη σε μια δημοφιλή ανάρτηση στο LinkedIn που είχε απήχηση στους σημερινούς υπαλλήλους.
Μια ανάρτηση της πρώην υπαλλήλου της Amazon, Στέφανι Ράμος, επέκρινε τη γραφειοκρατία της εταιρείας. «Αντί για το συναρπαστικό, δυναμικό περιβάλλον που θυμήθηκα, βίωσα ένα μέρος βαλτωμένο από άσκοπες συναντήσεις και μεσαίους διευθυντές», έγραψε η Ramos, εξηγώντας γιατί παράτησε τη δουλειά της λιγότερο από τρεις μήνες μετά την επαναπρόσληψη της στην Amazon.
Η Ράμος δημοσίευσε τις σκέψεις της το απόγευμα της Δευτέρας. Μέχρι το τέλος της εβδομάδας, περισσότεροι από 100.000 άνθρωποι το είχαν παρακολουθήσει, είπε. Από τα περισσότερα από 200 άτομα που σχολίασαν την ανάρτησή της, περίπου 20 εργάζονται επί του παρόντος για την Amazon σε διάφορα τμήματα σε όλο τον κόσμο – και πολλοί ήταν επικριτικοί για την εταιρεία.
Κάποιοι επέκριναν τη διοίκηση της Amazon υπό τον Andy Jassy, ο οποίος ανέλαβε τον ρόλο του διευθύνοντος συμβούλου από τον συνιδρυτή Jeff Bezos πριν από τρία χρόνια. «Αγαπήστε τον ή μισήστε τον, ο Μπέζος είχε το θάρρος και το όραμα να πραγματοποιήσει πραγματικές συναντήσεις στο δημαρχείο που δεν είχαν προηχογραφηθεί με δύσκολες ερωτήσεις», έγραψε ο Todd Leonhardt, του οποίου το προφίλ στο LinkedIn τον περιγράφει ως προγραμματιστή λογισμικού για την Amazon Web Services στη Βιρτζίνια. .
Ένα άλλο άτομο, η Laura Barry, της οποίας το προφίλ στο LinkedIn λέει ότι εργαζόταν στην Amazon για σχεδόν 20 χρόνια, έγραψε ότι η εταιρεία της θύμισε τράπεζα σήμερα. Επισήμανε μια νέα πολιτική που απαιτεί από τους εργαζόμενους να βρίσκονται στο γραφείο πέντε ημέρες την εβδομάδα.
«Περιμένω να εισαχθεί ένας ενδυματολογικός κώδικας μόλις ξεκινήσει η 5ήμερη εβδομάδα», σχολίασε στην ανάρτηση. «Απόκρυψε αυτά τα τατουάζ!»
Τα παράπονα των εργαζομένων είναι κοινά σε κάθε εταιρεία, αλλά ένα δημόσιο φόρουμ έκανε την έκρηξη στο LinkedIn αυτή την εβδομάδα ασυνήθιστη.
Η εκπρόσωπος της Amazon, Μάργκαρετ Κάλαχαν, αρνήθηκε να σχολιάσει συγκεκριμένες επικρίσεις εργαζομένων. Σημείωσε ότι η Amazon κατέλαβε τη δεύτερη θέση φέτος στη λίστα Καλύτερων Εταιρειών του LinkedIn, μια κατάταξη με τους 50 κορυφαίους μεγάλους χώρους εργασίας που συγκεντρώθηκαν χρησιμοποιώντας δεδομένα του LinkedIn για πράγματα όπως οι προσφορές. JPMorgan Chase & Co. βρέθηκε στην κορυφή της λίστας.
Η θητεία του Jassy ορίστηκε από απολύσεις και περικοπές δαπανών, κινήσεις που ικανοποίησαν τους επενδυτές της Wall Street αλλά ενόχλησαν ορισμένους υπαλλήλους. Το στέλεχος επέκρινε επίσης ανοιχτά την κουλτούρα της εταιρείας σε ένα σημείωμα προς τους εργαζομένους τον Σεπτέμβριο, όταν ανακοίνωσε ότι η πολιτική των πέντε ημερών θα τεθεί σε ισχύ τον Ιανουάριο.
Ο Jassy είπε ότι σκοπεύει να περικόψει τα επίπεδα διαχείρισης που επιβραδύνουν την ανάπτυξη της εταιρείας και το σχέδιο επιστροφής στο γραφείο θα βοηθήσει την Amazon να αναβιώσει την καθοριστική κουλτούρα της. Η ανακοίνωση προκάλεσε αντιδράσεις, αλλά πολλές από τις πληροφορίες δημοσιεύτηκαν σε ανώνυμα φόρουμ όπως το Blind, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να παραπονεθούν με ψευδώνυμα.
Ο Ramos, η αρχική αφίσα, εργάστηκε στο παρελθόν για την εταιρεία για έξι χρόνια ως διευθυντής έργου logistics πριν απολυθεί το 2023. Προσλήφθηκε ξανά φέτος αλλά αποφάσισε να παραιτηθεί. Έγραψε ότι δεν την πειράζει να επιστρέψει στο γραφείο, αλλά είναι απογοητευμένη από την κουλτούρα.
Η Ράμος είπε ότι αρχικά ήταν νευρική για τη δημοσίευση των σκέψεών της, αλλά ένιωσε μια αίσθηση αλληλεγγύης με τους πρώην συναδέλφους της καθώς είδε την αντίδραση να συσσωρεύεται.
«Δεν είμαι μόνη», είπε.
