Ο Christophe De Vousser είναι ο πρώτος Ευρωπαίος επικεφαλής του αμερικανικού κολοσσού Bain & Company. Δείτε πώς χρησιμοποιεί εργαλεία AI για να κάνει τους συμβούλους να λειτουργούν πιο έξυπνα

Η συμβουλευτική διαχείρισης είναι γνωστή ως ένας από τους πιο απαιτητικούς και αγχωτικούς δρόμους σταδιοδρομίας. Πιστέψτε με – ξεκίνησα την καριέρα μου στην Bain & Company στις Βρυξέλλες, όπου δούλευα έως και 60 ώρες την εβδομάδα και συχνά δεν επέστρεφα σπίτι μέχρι τις 11 το βράδυ.

Ο Christophe De Vousser, παγκόσμιος διαχειριστής συνεργάτης της Bain & Company, είναι ένας εμπνευσμένος ηγέτης που σκέφτεται διαφορετικά. Πρόσφατα έγινε ο πρώτος Ευρωπαίος που ηγήθηκε του αμερικανικού συμβουλευτικού κολοσσού, μετά τις ευρέως επαινετικές επιδόσεις του στο ανταγωνιστικό τμήμα ιδιωτικών κεφαλαίων της εταιρείας.

Ο De Wusser προσπαθεί για ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Δεν εργάζεται τα Σαββατοκύριακα, του αρέσει να είναι σε εξωτερικούς χώρους και διευρύνει τους ορίζοντές του επισκεπτόμενος μουσεία και καταβροχθίζοντας βιβλία.

Επισημαίνει την τεχνητή νοημοσύνη ως έναν επαναστατικό τρόπο για να βοηθήσει τους συμβούλους να εργάζονται πιο αποτελεσματικά και, κυρίως, να βρουν μια καλύτερη ισορροπία.[The tools] βελτιώνω όχι μόνο τη δική μου παραγωγικότητα, αλλά και την παραγωγικότητα των συναδέλφων μου», μου είπε στη συνέντευξή μας για Τύχη.

Η ενθουσιώδης υποστήριξή του για την τεχνητή νοημοσύνη δεν θα με κάνει να επιστρέψω στη συμβουλευτική, αλλά ίσως αυτό το προφίλ του CEO του Fortune θα σας εμπνεύσει να κατακτήσετε μόνοι σας αυτά τα εργαλεία.

Αυτή η συνέντευξη έχει τροποποιηθεί για συντομία.

Μέχρι κάποιο σημείο

Τύχη: Ποιο είναι το πιο σημαντικό έργο στο οποίο εργάζεστε στην εταιρεία σας;

Θα ήθελα να επισημάνω όλη τη δουλειά μας με την AI. Θα έχει βαθύ αντίκτυπο σε κάθε κλάδο και ουσιαστικά κάθε επιχείρηση – διαμορφώνεται σε μια ακόμη βιομηχανική επανάσταση. Η τεχνητή νοημοσύνη θα έχει εκτεταμένες επιπτώσεις σε πολλές πτυχές της επιχειρηματικής στρατηγικής και στις υποκείμενες δυνατότητες στις οποίες βασίζονται οι εταιρείες για να λειτουργήσουν – όχι μόνο πράγματα όπως η τεχνολογία, η κυβερνοασφάλεια και τα δεδομένα, αλλά και σημαντικές διαστάσεις σε τομείς όπως η εμπιστοσύνη πελατών και εργαζομένων, η οργάνωση και το ταλέντο . Επομένως, η διαταραχή και η αλλαγή που φέρνει είναι μεγάλη υπόθεση—για την Bain και κάθε πελάτη με τον οποίο συνεργαζόμαστε.

Ποια μακροπρόθεσμη τάση για την κοινωνία και την οικονομία συνολικά θεωρείτε την πιο αισιόδοξη;

Χωρίς αμφιβολία, η τεχνητή νοημοσύνη έχει τις μεγαλύτερες δυνατότητες να μετατρέψει μεμονωμένες επιχειρήσεις σε κοινωνίες και οικονομίες. Είναι επίσης σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι μια τέτοια ισχυρή τεχνολογία ενέχει κινδύνους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουμε θέσει σε εφαρμογή πολιτικές και αρχές για να διασφαλίσουμε ότι τηρούμε τη δέσμευσή μας για την υπεύθυνη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης και είμαστε επίσης μέρος της Πρωτοβουλίας Συνεργατών Υπεύθυνων AI της Microsoft. Πρέπει να βαδίζουμε προσεκτικά και να διασφαλίζουμε ότι όταν χρησιμοποιούμε AI, το κάνουμε με υπεύθυνους, ηθικούς και ασφαλείς τρόπους. Όπως και άλλες επιχειρήσεις, χαιρετίζουμε τη ρύθμιση και τον συντονισμό πολιτικών. Είμαστε αισιόδοξοι ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα αποδειχθεί μια ευρείας βάσης ενδυναμωτική τεχνολογία και δύναμη για το κοινό καλό, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και το βιοτικό επίπεδο.

Αν ήσασταν υπεύθυνος χάραξης οικονομικής πολιτικής, ποια θα ήταν η πρώτη σας προτεραιότητα;

Η Ευρώπη, όπως και οι περισσότερες οικονομίες, έχει υποστεί μια περίοδο έκτακτης ύφεσης: πανδημία, διακοπές της εφοδιαστικής αλυσίδας, γεωπολιτικές συγκρούσεις και επακόλουθη διαταραχή της ενέργειας. Η μεγάλη πρόκληση για την Ευρώπη εν μέσω όλης αυτής της αβεβαιότητας είναι να διασφαλίσει βελτιωμένη οικονομική ανταγωνιστικότητα και παραγωγικότητα που θα επιφέρει ισχυρότερη ανάπτυξη μακροπρόθεσμα. Αυτή η οικονομική δύναμη είναι που θα δώσει στην Ευρώπη τη δυνατότητα να ανταποκριθεί στις προκλήσεις του μέλλοντος – επιτυγχάνοντας καθαρές μηδενικές εκπομπές, διασφάλιση ενεργειακού εφοδιασμού και ασφάλειας και παροχή υψηλότερου βιοτικού επιπέδου.

Να είστε παραγωγικοί

Τι ώρα ξυπνάτε και ποιο μέρος της πρωινής σας ρουτίνας σας προετοιμάζει για την ημέρα;

Συνήθως σηκώνομαι γύρω στις 6-7 το πρωί. Μου αρέσει να ξεκινάω τη μέρα με ένα καλό πρωινό και να ενημερώνομαι για τα νέα, να κατανοώ τι συμβαίνει στην επιχείρηση και να επηρεάζει όλους τους κλάδους με τους οποίους συνεργαζόμαστε, καθώς και ευρύτερα νέα σε όλο τον κόσμο, προτού ασχοληθώ με τα email και ξεκινήσω συναντήσεις με πελάτες και εσωτερικές συναντήσεις.

Luc Castel-Getty Images

Μέχρι τι ώρα δουλεύεις; Συνεχίζετε να στέλνετε email το βράδυ ή/και τα Σαββατοκύριακα;

Είμαι στην ευχάριστη θέση να δουλέψω αργότερα το βράδυ όταν το χρειάζομαι, αλλά είναι σημαντικό να αφιερώνω χρόνο για την οικογένεια και να έχω μια ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Στο Bain, προσπαθούμε να το κάνουμε αυτό δυνατό για τους ανθρώπους μας και μας βοήθησε να κερδίσουμε την αναγνώριση ως ένα από τα καλύτερα μέρη για εργασία στον κόσμο. Στο μέτρο του δυνατού, δεν εργάζομαι τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες – αυτή είναι η στιγμή για να κρατάω το σώμα και το μυαλό μου σε φόρμα και να περνάω χρόνο με φίλους και οικογένεια.

Μου αρέσει να αφιερώνω χρόνο για να τρέξω, ιδανικά σε εξωτερικούς χώρους όπου μπορώ να νιώσω και να απορροφήσω τους ήχους της φύσης. Οι πολιτιστικές αναζητήσεις είναι επίσης σημαντικές για μένα – αφιερώνω χρόνο όταν μπορώ για να επισκεφτώ μουσεία και γκαλερί, να απολαύσω το θέατρο ή να παρακολουθήσω σύγχρονο χορό σε ένα κέντρο τεχνών. Μόλις είχα τη χαρά να παρακολουθήσω τους Ολυμπιακούς Αγώνες με την οικογένειά μου και στο Παρίσι μπόρεσα επίσης να δω την τελευταία έκθεση της συλλογής Pinault στο Bourse de Commerce. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Ποιες εφαρμογές ή μεθόδους χρησιμοποιείτε για να βελτιώσετε την παραγωγικότητά σας;

Χρησιμοποιώ καθημερινά όλα τα παραγωγικά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που κυκλοφορούσαμε στο Bain από τις αρχές του περασμένου έτους—Microsoft Co-pilot, ChatGPT-4, Zoom AI—και το Sage, που είναι η σύγχρονη, αποκλειστική πλατφόρμα συνομιλίας της Bain για τις ομάδες μας. Όλα αυτά τα εργαλεία μου επιτρέπουν να εργάζομαι πιο έξυπνα και πιο γρήγορα—να κάνω περισσότερα σε λιγότερο χρόνο και να προχωρώ έργα με λιγότερη ανάγκη να ζητήσω βοήθεια από άλλα μέλη των ομάδων μας. Έτσι, αυτά τα εργαλεία όχι μόνο βελτιώνουν τη δική μου παραγωγικότητα, αλλά και την παραγωγικότητα των συναδέλφων μου.

Ποιος είναι στον «προσωπικό σας πίνακα»;

Είμαι τυχερός που μπορώ να βασιστώ στις συμβουλές ορισμένων έμπιστων συμβούλων, τόσο σε επαγγελματικούς όσο και σε προσωπικούς φίλους, εντός και εκτός της Bain, οι οποίοι με συμβούλευσαν και με στήριξαν σε όλη τη διάρκεια της καριέρας μου και πιο πρόσφατα. Έχω δια βίου μέντορες στο Bain και επωφελούμαι πολύ από τις συμβουλές πολλών από τα ανώτερα στελέχη της εταιρείας, τόσο στο παρελθόν όσο και στο παρόν. Υπάρχουν επίσης αρκετοί πελάτες με τους οποίους έχω συνεργαστεί για πολλές δεκαετίες, οι οποίοι έχουν γίνει προσωπικοί σύμβουλοι και μπορώ να ζητήσω συμβουλές από πολλούς άλλους εξωτερικούς συμβούλους ηγεσίας.

Joan Cross – NurPhoto/Getty Images

Γίνομαι προσωπικός

Ποιο βιβλίο έχετε διαβάσει πρόσφατα ή στο παρελθόν που σας έχει εμπνεύσει;

Πρόσφατα διάβασα τον Μάγο και τον Προφήτη του Τσαρλς Μαν. Εξετάζει τα μεγάλα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο κόσμος – τρόφιμα, νερό, ενέργεια και κλιματική αλλαγή. Αντιμετωπίζοντας τις αισιόδοξες και απαισιόδοξες απόψεις σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη αυτή τη στιγμή, το βιβλίο του Mann προσφέρει λαμπρές πληροφορίες για αυτό που θα μπορούσαμε να ονομάσουμε δυαδικότητα της καινοτομίας. Στις διακοπές μου αρέσει να διαβάζω κάτι πιο ελαφρύ. Πρόσφατα, ενώ ταξίδευα στη Νέα Υόρκη, απόλαυσα το «Harlem Shuffle» του Colson Whitehead. Μου αρέσει επίσης να διαβάζω συγγραφείς από τις χώρες που επισκέπτομαι – διάβασα τον εξαιρετικό Haruki Murakami όταν ήμουν στην Ιαπωνία πριν από λίγο καιρό.

Richard A. Brooks – AFP/Getty Images

Αν μπορούσατε να κάνετε το είδωλό σας μια ερώτηση, ποιο θα ήταν αυτό και τι θα ρωτούσατε;

Είμαι μεγάλος θαυμαστής της τέχνης, της δημιουργικότητας και της μουσικής – και μερικοί από τους καταπληκτικούς καλλιτέχνες των οποίων τη δουλειά θαυμάζω. Αυτό που με ενδιαφέρει σε αυτόν τον κόσμο, και αυτό για το οποίο θα ήθελα να μιλήσω με ανθρώπους όπως ο σαξοφωνίστας και συνθέτης John Zorn, ή ο Brad Mehldau, ο πιανίστας της τζαζ, ή ακόμα και η Beyoncé, είναι πώς επανεφευρίσκουν συνεχώς τον εαυτό τους, εξελίσσονται για να παραμείνουν στην κορυφή. το επάγγελμά σας και να παραμείνετε σχετικοί με το κοινό σας. Ο αθλητισμός είναι άλλη μια πηγή έμπνευσης – στους Ολυμπιακούς Αγώνες αυτή την εβδομάδα είδα τον Mondo Duplantis να κερδίζει το χρυσό στο άλμα με επί κοντώ και να σημειώνει νέο παγκόσμιο ρεκόρ 6,25 μέτρων – είναι εκπληκτικό το πώς συνεχίζει να βελτιώνεται.

Michael Buckner – Billboard/Getty Images

Ποια εταιρεία σας αρέσει περισσότερο ως καταναλωτής και γιατί;

Όλοι αναγνωρίζουν τι έχει επιτύχει η Apple ως επιχείρηση, από τη στρατηγική μέχρι το σχεδιασμό προϊόντων και την καινοτομία μέχρι την παροχή στους πελάτες. Προσωπικά, είμαι επίσης μεγάλος θαυμαστής της Bower & Wilkins, ενός Βρετανού κατασκευαστή ηχείων και ακουστικών ήχου – όπως η Apple, έχουν σταθερά παραδώσει προϊόντα υψηλής ποιότητας στους καταναλωτές για πολλές δεκαετίες. Στην πραγματικότητα ξεκίνησα την καριέρα μου στην Bain πριν από 25 χρόνια στο γραφείο μας στα καταναλωτικά προϊόντα. Εξακολουθώ να συνεργάζομαι στενά με αυτό το τμήμα της εταιρείας και είμαι πραγματικά παθιασμένος με τη δουλειά μας με εκείνους τους πελάτες που φέρνουν ανώτερα προϊόντα στην αγορά.

Και για να τελειώσω με μια πιο ανάλαφρη νότα, ποια ήταν η τελευταία στολή που φορέσατε;

Ντύθηκα σε στυλ ντίσκο δεκαετίας του εβδομήντα για να το γιορτάσω με φίλους πριν από λίγο καιρό – μια ευκαιρία να ξεφύγω από την καθημερινή επαγγελματική ζωή των συναντήσεων και εκδηλώσεων και απλώς να διασκεδάσω. Χορέψαμε μουσική έξω από τη δεκαετία του εβδομήντα – λίγο χιπ-χοπ και σόουλ, καθώς και κλασικά κομμάτια ντίσκο.

Η Ατζέντα του Διευθύνοντος Συμβούλου παρέχει μοναδική εικόνα για το πώς σκέφτονται και ηγούνται οι ηγέτες και τι τους κρατά αφοσιωμένους σε έναν κόσμο συνεχών αλλαγών. Εξερευνούμε τις ζωές, τα μυαλά και τα σχέδια των CEO των πιο εμβληματικών εταιρειών του κόσμου. Ανατρέξτε στα άλλα προφίλ της ατζέντας των CEO μας.