Ο Χάουαρντ Σουλτς ξέρει πώς να ξεπερνά τα εμπόδια και να πετυχαίνει.
Ο 71χρονος δισεκατομμυριούχος είναι περισσότερο γνωστός για την καριέρα του που δημιούργησε το Starbucks Coffee στην τεράστια αλυσίδα καφέ που είναι σήμερα.
Τι συμβουλή θα έδινε ο Σουλτς σε έναν επίδοξο επιχειρηματία;
Σε μια συνέντευξη με ΤύχηΟ Σουλτς είπε ότι αποθαρρύνει τους νέους να ξεσπάσουν μόνοι τους και να γίνουν ιδρυτές πολύ νωρίς.
«Στα 22, θα ωφεληθείτε από το να εργάζεστε για μια εταιρεία που μπορεί να σας διδάξει και να σας δείξει πώς λειτουργεί ένας οργανισμός – εφόσον οι αξίες αυτής της εταιρείας είναι συμβατές με τις δικές σας», είπε ο Schultz. «Υπάρχει τεράστιο όφελος να εργάζεσαι σε έναν οργανισμό και να βλέπεις από πρώτο χέρι πώς λειτουργεί πραγματικά μια εταιρεία και τι συμβαίνει εσωτερικά πριν το κάνεις μόνος σου», είπε ο Schultz.
Ο Σουλτς παραιτήθηκε από τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου των Starbucks πέρυσι ως μέρος μιας προγραμματισμένης μετάβασης.
Έκτοτε, ο Schultz έχει κάνει πολλές επιχειρηματικές επενδύσεις, όπως το Oatly oat milk, το True Food Kitchen και πιο πρόσφατα το Cumulus Coffee, μια οικιακή μηχανή ζυθοποιίας nitro cold brew που αναπτύχθηκε από τον Mesh Gelman, πρώην ανώτερο στέλεχος στα Starbucks.
Η ιστορία επιτυχίας του Σουλτς στα Starbucks
Ο Σουλτς εντάχθηκε στα Starbucks το 1981 ως διευθυντής λιανικής και μάρκετινγκ. Εμπνευσμένος από ένα ταξίδι στην Ιταλία, προσπάθησε να πείσει τα αφεντικά του να προσθέσουν τον εσπρέσο στο μενού. Η ιδέα του Σουλτς αντιμετωπίστηκε με σκεπτικισμό επειδή το ποτό δεν ήταν δημοφιλές στην Αμερική και τα μηχανήματα ήταν ακριβά και περίπλοκα.
Ο Σουλτς έφυγε για να αναπτύξει τη δική του σειρά καφετεριών με επίκεντρο τον εσπρέσο που ονομάζεται Il Giornale. Έχοντας δοκιμάσει με επιτυχία το concept, επέστρεψε στα Starbucks ως Διευθύνων Σύμβουλος το 1987.
Ήταν μια τεράστια επιστροφή. Ο Schultz πήρε την εταιρεία στο χρηματιστήριο το 1992, συγκεντρώνοντας 29 εκατομμύρια δολάρια την ημέρα της IPO.
Όταν παραιτήθηκε από τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου το 2000 για να γίνει επικεφαλής παγκόσμιος στρατηγός και πρόεδρος, είχε ανοίξει 3.000 καταστήματα Starbucks, μεταξύ άλλων στην Ασία και την Ευρώπη.
Με τα χρόνια, ο Schultz επέστρεψε στη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου δύο φορές: μία το 2008 κατά τη διάρκεια της οικονομικής κρίσης και ξανά χωρίς να συνταξιοδοτηθεί το 2022. Μέχρι τη στιγμή που συνταξιοδοτήθηκε (για πρώτη φορά) το 2017, ο Schultz είχε αναπτύξει τα Starbucks από 11 εταιρείες στο Σιάτλ. καταστήματα σε περισσότερες από 35.000 τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο.
«Το Starbucks, παρά το μέγεθος, την κλίμακα και την πολυπλοκότητά του, εξακολουθεί να είναι πολύ επιχειρηματικό», είπε ο Schultz. Τύχη. «Τα Starbucks έχουν επιχειρηματική ηγεσία σε κάθε επίπεδο».
Σήμερα, ο Schultz είναι ο επίτιμος πρόεδρος της μάρκας και είπε: Τύχη δεν υπάρχει καμία πιθανότητα να επιστρέψει ποτέ στη θέση του CEO. Τόνισε ότι έχει απόλυτη εμπιστοσύνη στον νέο CEO Brian Niccol και είναι πάντα έτοιμος να παρέχει συμβουλές ή καθοδήγηση στον διάδοχό του.
Μείνετε πιστοί στην αποστολή
Σύμφωνα με τον Σουλτς, όλοι όσοι έχουν μια τολμηρή ιδέα παλεύουν με αμφιβολίες και άγχος από καιρό σε καιρό. «Για έναν 22χρονο που επιδιώκει κάτι, είναι φυσικό να νιώθει φόβο και άγχος. το ερώτημα είναι πώς να το χρησιμοποιήσετε με τρόπο που να μην γίνεται τόσο βάρος».
Η απάντηση, σύμφωνα με τον Schultz, είναι να περιβάλλεις τον εαυτό σου με ανθρώπους των οποίων οι δεξιότητες ή η εμπειρία ξεπερνούν τις δικές σου και που είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν.
Τι γίνεται όμως όταν το επιχειρηματικό όνειρο μπορεί να είναι νεκρό; Πότε πρέπει να εγκαταλείψει ένα πολλά υποσχόμενο άτομο με όραμα; «Αυτή είναι μια πολύ προσωπική απόφαση», λέει ο Schultz.
«Μερικές φορές η διαφορά μεταξύ της νίκης και της ήττας είναι απλώς επιθυμία», είπε, αν και ορισμένα πρακτικά ερωτήματα είναι κρίσιμα: Πόσα χρήματα καίει η επιχείρηση; Πόσο χρέος έχεις;
Ακόμη και σε δεινή κατάσταση, ο Σουλτς υποστηρίζει τη συνέχιση της προσπάθειας. «Υπήρχαν πολλές, πολλές φορές στις πρώτες μέρες του Starbucks όταν τα προβλήματα ήταν πέρα από την κατανόηση», είπε. «Μερικές φορές χρειάζεσαι λίγη τύχη».
Ομοίως, η χειρότερη συμβουλή που έλαβε ο Σουλτς κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής του ακμής ήταν να εγκαταλείψει τα Starbucks.
«Μιλάω για 142 άτομα που με απέρριψαν όταν μαζέψαμε χρήματα στα μέσα της δεκαετίας του 1980», είπε. «Σκέφτηκαν, δεν μπορούμε να αντλήσουμε κεφάλαια, τα πράγματα δεν πάνε καλά, [you should] καταλάβετε ότι αυτό δεν θα συμβεί».
Αρκεί να πούμε ότι συνέβη. Τα Starbucks κατατάσσονται στην 125η θέση στη λίστα Fortune 500 με κεφαλαιοποίηση αγοράς σχεδόν 109 δισεκατομμύρια δολάρια. Είναι μια από τις λίγες αλυσίδες τροφίμων και ποτών με πραγματικά παγκόσμια παρουσία.
Αγνοώντας τους Σκεπτικιστές
Η ιστορία της πρώιμης αποτυχίας του οδηγεί τον Σουλτς στη δεύτερη συμβουλή του προς τους νέους αισιόδοξους ηγέτες: Μην ακούτε τους μισητές.
«Πιο συχνά, οι άνθρωποι θα σας πουν ότι το επιχειρηματικό σας όνειρο είναι πολύ μεγάλο και θα πρέπει να συμβιβαστείτε με κάτι άλλο – ότι οι κίνδυνοι είναι πολύ μεγάλοι», τόνισε. «Δεν θέλεις να είσαι στα 40 και να κοιτάς πίσω τον 22χρονο εαυτό σου και να λες: «Θα έπρεπε να είχα πιστέψει πραγματικά στον εαυτό μου και στο όνειρό μου».
Ταυτόχρονα, όμως, κάθε νέος πρέπει να διατηρεί την αίσθηση της πραγματικότητας σχετικά με την κατάσταση και τις προοπτικές του.
Πριν από δύο εβδομάδες, ο Σουλτς έκανε τον κύκλο του όταν επέστρεψε στην Ιταλία. παρευρεθούν στα εγκαίνια των πρώτων Starbucks στη Βενετία.
«Ήταν απίστευτα ικανοποιητικό να βλέπεις τα Starbucks να πετυχαίνουν στην πιο προκλητική αγορά καφέ στον κόσμο», είπε.
Ενημερωτικό δελτίο για τους πιο γενναίους και έξυπνους ηγέτες:
Διευθύνων Σύμβουλος Νταλί είναι ο πρωϊνός φάκελος της καθημερινής σας για τις ειδήσεις, τις τάσεις και τη φλυαρία που πρέπει να γνωρίζουν οι ηγέτες των επιχειρήσεων.
Εγγραφείτε εδώ.
