Φανταστείτε να επενδύσετε σχεδόν 300 $ στο πρώτο σας πλήρες έγχρωμο Kindle, μόνο για να παρατηρήσετε μια λεπτή κίτρινη απόχρωση στο κάτω μέρος της οθόνης που δεν φαίνεται να εξαφανίζεται. Ορισμένοι νέοι χρήστες του Kindle Colorsoft μοιράζονται συχνά αυτήν την παρατήρηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με απαντήσεις που κυμαίνονται από ήπια ενόχληση έως αιτήματα για επιστροφή χρημάτων.
παρουσίασε η Amazon Kindle Colorsoft πριν από μερικές εβδομάδες, προκαλώντας σάλο στους θαυμαστές. Αυτό το νέο έγχρωμο Kindle είναι ιδιαίτερα ελκυστικό στους αναγνώστες κόμικς και graphic novel, και ακόμη και εκείνοι που έχουν αναβαθμιστεί από παλαιότερα Kindles μπορούν τώρα να απολαμβάνουν ζωντανά, έγχρωμα εξώφυλλα βιβλίων.
Επίσης: Χάρισα το Kindle και το iPad μου μέσα σε λίγες ώρες από την παραλαβή αυτού του tablet.
Αν και δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα, η κίτρινη ράβδος θα μπορούσε να είναι μέρος ενός προβλήματος λογισμικού, καθώς ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι αυτός ο ψηφιακός λεκές καφέ δεν ήταν ορατός μέχρι μια πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού, επομένως πιθανότατα θα μπορούσε να διορθωθεί με διαφορετικό λογισμικό. – ενημέρωση μέσω του αέρα. Το ZDNET εξέτασε πρόσφατα το Kindle Colorsoft και η Allison Murray, μια συγγραφέας που δοκιμάζει αυτήν τη στιγμή τον ηλεκτρονικό αναγνώστη, αναφέρει ότι δεν βλέπει μια κίτρινη απόχρωση στην οθόνη κατά την ανάγνωση, αν και είναι αισθητή στις εικόνες (παραπάνω).
Εάν πρόκειται απλώς για πρόβλημα λογισμικού, δεν θα πρέπει να εμποδίσει τους αγοραστές να αγοράσουν ένα νέο έγχρωμο Kindle. Ωστόσο, αν το θέαμα της κίτρινης απόχρωσης με ενόχλησε αρκετά ώστε αποφάσισα να επιστρέψω τη συσκευή εξαιτίας αυτού, θα απέτρεπα να αγοράσω το Kindle Colorsoft μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
«Είναι απίστευτα αισθητό όταν η συσκευή υποτίθεται ότι είναι ομοιόμορφα φωτισμένη και χρωματισμένη σαν ένα κομμάτι χαρτί», έγραψε ένας χρήστης του Reddit σε μια ανάρτηση που μοιράζεται την απογοήτευσή του με την Kindle Colorsoft. «Επικοινωνώ με την Amazon για αυτό και μου έστειλαν μια μονάδα αντικατάστασης με εγγύηση. Θα δω αν αυτό το νέο είναι καλύτερο, αλλά μπορεί να καταλήξω να το επιστρέψω και να κρατήσω το παλιό μου Paperwhite αν αυτό το νέο δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες». για μια συσκευή 300$.”
Επίσης: Πέρασα το Σαββατοκύριακο διαβάζοντας το νεότερο Kindle της Amazon – και είναι πιο χρήσιμο από ποτέ.
Η μυστηριώδης κίτρινη ρίγα δεν είναι κραυγαλέα, αλλά είναι αρκετή για να ενοχλήσει πολλούς χρήστες, κάτι που δεν θα έκρινα αν πλήρωναν 280 δολάρια για τη συσκευή. Αυτό είναι το είδος του πράγματος που, όταν το δει κανείς, δεν μπορεί να μην το δει κανείς.
«Είναι σαν οτιδήποτε ενοχλεί κάποιους πολύ και άλλους όχι. Ακόμα κι αν δεν είναι τόσο σημαντικό, καταλαβαίνω ότι θέλω μια τόσο ακριβή συσκευή να μοιάζει όπως θα έπρεπε», σχολίασε ένας άλλος χρήστης του Reddit.
Το ZDNET επικοινώνησε με την Amazon για να σχολιάσει το θέμα και ένας εκπρόσωπος αναγνώρισε το ζήτημα και διευκρίνισε ότι μόνο ένας «μικρός αριθμός» χρηστών ανέφερε προβλήματα με τον αποχρωματισμό. Η εταιρεία συμβουλεύει τους πελάτες να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, κάτι που μπορεί να υποδηλώνει ότι πρόκειται περισσότερο για ζήτημα υλικού παρά λογισμικού.
«Ένας μικρός αριθμός πελατών ανέφερε μια κίτρινη γραμμή στο κάτω μέρος της οθόνης», είπε η Amazon. “Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ποιότητα των προϊόντων μας – οι πελάτες που το παρατηρούν αυτό μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων και κάνουμε τις κατάλληλες προσαρμογές για να διασφαλίσουμε ότι οι νέες συσκευές δεν θα αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα στο μέλλον.”
Επίσης: Η Amazon μόλις κυκλοφόρησε τέσσερα νέα Kindles, συμπεριλαμβανομένου ενός έγχρωμου μοντέλου. Εδώ είναι τι νέο υπάρχει
Φαίνεται ότι η παραγγελία εξυπηρέτησης πελατών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση είναι νέα, καθώς ορισμένοι χρήστες του Kindle Colorsoft είπαν ότι είχαν προβλήματα με τις αντικαταστάσεις πριν η Amazon δημοσιεύσει την τελευταία της δήλωση.
«Πήρα το Kindle μου πριν από μια ώρα και παρατήρησα αμέσως την κίτρινη γραμμή. Όταν ανοίγω το βιβλίο τεντώνεται και στα πλάγια. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και επέλεξα επιστροφή χρημάτων, παρόλο που δεν μου πρόσφεραν την επιλογή ανταλλαγής», πρόσθεσε ένας άλλος χρήστης του Reddit.
Εκτός από την κίτρινη γραμμή στην οθόνη, ορισμένοι χρήστες του Kindle Colorsoft παραπονέθηκαν για ένα εφέ σκίασης, πιθανόν λόγω της τεχνολογίας έγχρωμου e-paper E Ink Kaleido 3 Αυτός ο τύπος οθόνης επικαλύπτει μια σειρά από έγχρωμα φίλτρα σε ένα τυπικό μαύρο και – Λευκό στρώμα e-paper, που εμφανίζει έως και 4.000 χρώματα με ανάλυση 150 pixel ανά ίντσα για έγχρωμο περιεχόμενο. Το ασπρόμαυρο περιεχόμενο στην έγχρωμη οθόνη Kaleido 3 εμφανίζεται στα 300 pixel ανά ίντσα.
