Μόνιμη θέση Η Sharon Mundell είναι η Chief Information Officer της Juniper Networks. Αλλά λέει ότι η πιο δύσκολη δουλειά που είχε ποτέ είναι η μερική της απασχόληση: η διδασκαλία.
Τα τελευταία τρία χρόνια, η Mundell έχει διδάξει ένα μεταπτυχιακό πρόγραμμα στα πληροφοριακά συστήματα στο Πανεπιστήμιο του Σαν Φρανσίσκο για άτομα που εργάζονται ως μεμονωμένοι υπάλληλοι σε τμήματα πληροφορικής αλλά φιλοδοξούν να λάβουν ηγετικές θέσεις, συμπεριλαμβανομένων των θέσεων επικεφαλής πληροφοριών.
«Έχουν συνηθίσει να δημιουργούν πράγματα και να λύνουν προβλήματα», λέει ο Mundell. “Λοιπόν, αυτό είναι ένα μέρος του πώς λειτουργεί αυτό το χαρακτηριστικό.”
Φυσικά, η διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών ενός τμήματος πληροφορικής και η παραμονή στην κορυφή των νέων τεχνολογικών καινοτομιών, όπως η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, είναι μεταξύ των βασικών αρμοδιοτήτων κάθε ηγέτη τεχνολογίας.
Αλλά η Mundell διδάσκει στους μαθητές ότι οι επιτυχημένοι ηγέτες τεχνολογίας πρέπει επίσης να σκέφτονται στρατηγικά. Οι βασικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνουν στον εαυτό τους και να απαντήσουν περιλαμβάνουν: Πώς μπορεί ένας ηγέτης πληροφορικής να συνεργαστεί με επιχειρηματικούς εταίρους για την ανάπτυξη τεχνολογίας; Τι χρειάζεται από την άποψη του προϋπολογισμού; Ποια έργα εγκρίνονται; Και αφού εγκριθεί, με ποια σειρά πρέπει να ολοκληρωθούν τα διάφορα στοιχεία της εργασίας;
«Στην πληροφορική, δεν μπορείτε να δημιουργήσετε έργα μόνοι σας», εξηγεί ο Mundell. «Πάντα εξυπηρετούν κάποιου είδους επιχειρηματικό αποτέλεσμα».
Ο Mundell εφαρμόζει την ίδια προσέγγιση στον ηγετικό του ρόλο στη Juniper Networks, η οποία κατασκευάζει συσκευές δικτύωσης όπως διακόπτες και δρομολογητές. Εξηγεί τακτικά στους μηχανικούς της Juniper ότι η δουλειά τους δεν είναι απλώς να δημιουργούν μια λίστα ελέγχου τεχνολογικών προβλημάτων που πρέπει να επιλυθούν, αλλά να κάνουν τη ζωή ευκολότερη για τους συναδέλφους και τους πελάτες τους.
Η θέση του CIO είναι ένας «ρόλος πολύ με βάση τα συμφραζόμενα» που ποικίλλει πολύ μέσα σε κάθε εταιρεία ανάλογα με το μέγεθός της, τη βιομηχανία, τη δημόσια ή ιδιωτική της επιχείρηση και τους αναπτυξιακούς της στόχους, είπε η Mundell. Ο κύριος λόγος που η Mundell εντάχθηκε στη Juniper Networks το 2020 ήταν ότι ήθελε να εργαστεί σε μια μεγαλύτερη δημόσια εταιρεία από τον προηγούμενο εργοδότη της, την Tibco Software που υποστηρίζεται από ιδιωτικά κεφάλαια.
Κατά τη διάρκεια της καριέρας της, η Mundell έχει εργαστεί ως επικεφαλής πληροφοριών ή επικεφαλής τεχνολογίας για πολλές εταιρείες, συμπεριλαμβανομένης της εταιρείας παραγωγής λογισμικού Tibco, της εταιρείας τηλεπικοινωνιών Harmonic και της εκδότη εφημερίδων Tribune. «Αγαπώ πραγματικά την τεχνολογία», λέει. «Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι πέρασα τον περισσότερο χρόνο μου προσπαθώντας να καταλάβω τι προσπαθεί να πετύχει η επιχείρησή μας και να το κοινοποιήσω στους ηγέτες μου, ώστε να ζητάμε από τους τεχνολόγους να κάνουν τα σωστά πράγματα».
Η Juniper Networks ήταν επίσης ελκυστική χάρη στην εξαγορά της Mist Systems το 2019 για περίπου 400 εκατομμύρια δολάρια. Η πλατφόρμα, γνωστή πλέον ως Mist AI, χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη, μηχανική μάθηση και επιστήμη δεδομένων για να βελτιστοποιήσει την εμπειρία χρήστη και χειριστή και να βελτιώσει την αξιοπιστία και την ασφάλεια του δικτύου.
Αυτό το στοίχημα στην τεχνητή νοημοσύνη βοήθησε να γίνει η Juniper ελκυστική για την Hewlett Packard Enterprise, η οποία συμφώνησε τον Ιανουάριο να την αγοράσει για 14 δισεκατομμύρια δολάρια σε μια συμφωνία που αναμένεται να κλείσει στις αρχές του 2025, εν αναμονή της ρυθμιστικής έγκρισης. Η αγορά Juniper θα διπλασίαζε τα έσοδα δικτύωσης της HPE, αν και ορισμένοι επενδυτές αμφισβητούν την έλλειψη διπλών προσφορών προϊόντων μεταξύ των εταιρειών και τους κινδύνους αύξησης του χρέους της HPE.
Ενώ η Mundell λέει στους μαθητές της ότι οι ρόλοι των στελεχών τεχνολογίας απαιτούν κάτι περισσότερο από μια σταθερή κατανόηση των ταχέως εξελισσόμενων τεχνολογιών, παραδόξως παραδέχεται ότι τα τελευταία χρόνια έχει αφιερώσει περισσότερο χρόνο εξηγώντας τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη σε στελέχη και πελάτες της Juniper.
Οι τεχνολόγοι εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν τα μερικές φορές ελαττωματικά ή ημιτελή αποτελέσματα της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης και τον γρήγορο ρυθμό της αλλαγής που δεν μοιάζει με καμία άλλη τεχνολογική πρόοδο, είπε.
«Κανείς δεν θέλει να είναι αυτός που μένει πίσω», λέει η Mundell. «Αυτό είναι ένα δύσκολο θέμα για όλους μας. Και αυτό δεν είναι πραγματικά τεχνολογικό πρόβλημα. Είναι ανθρώπινο πρόβλημα».
Τζον Κελ
Στείλτε σκέψεις και προτάσεις στη CIO Intelligence εδώ..
Πριν φτάσουμε στις ειδήσεις, συμμετάσχετε με τους CEOs και τους ηγέτες του κόσμου στο φετινό Παγκόσμιο Φόρουμ του Fortune, 11-12 Νοεμβρίου στη Νέα Υόρκη. Μεταξύ των επιβεβαιωμένων ομιλητών και των συμμετεχόντων περιλαμβάνονται στελέχη του Fortune Global 500, πρώην διευθυντές της Κεντρικής Υπηρεσίας Πληροφοριών, ο επτά φορές πρωταθλητής του Super Bowl Tom Brady και ο επίτροπος του NBA Adam Silver. Ζητήστε μια πρόσκληση εδώ.
ΠΑΚΕΤΑ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Η Delta μηνύει την CrowdStrike για αποζημίωση άνω των 500 εκατομμυρίων δολαρίων. Η αεροπορική εταιρεία που ακύρωσε χιλιάδες πτήσεις λόγω βλάβης του συστήματος πληροφορικής που σχετίζεται με το λογισμικό ασφαλείας CrowdStrike. μήνυσε προμηθευτή για παράβαση σύμβασης και αμέλεια. Η Delta λέει ότι το περιστατικό, το οποίο αφορούσε μια ελαττωματική ενημέρωση λογισμικού που επηρέαζε υπολογιστές με λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows, είχε ως αποτέλεσμα απώλεια εσόδων 380 εκατομμυρίων δολαρίων και πρόσθετο κόστος 170 εκατομμυρίων δολαρίων. Η CrowdStrike είπε ότι προσπαθούσε να επιλύσει τη διαφορά και τον Αύγουστο εκτίμησε ότι η ευθύνη της εταιρείας έναντι της Delta ήταν λιγότερο από 10 εκατομμύρια δολάρια.
UnitedHealth: Πάνω από 100 εκατομμύρια άνθρωποι επηρεάστηκαν από παραβιάσεις δεδομένων. Μμετάλλευμα από 100 εκατομμύρια άνθρωποι Προσωπικές πληροφορίες υγείας κλάπηκαν σε μια επίθεση ransomware τον Φεβρουάριο στην Change Healthcare, ένα τμήμα της αμερικανικής ασφαλιστικής εταιρείας υγείας. Η UnitedHealth ανακοίνωσε τον αριθμό των θυμάτων για πρώτη φορά. Η επίθεση ήταν μια από τις μεγαλύτερες γνωστές ψηφιακές κλοπές ιατρικών αρχείων στις Ηνωμένες Πολιτείες, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών όπως ημερομηνία γέννησης και αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, καθώς και δεδομένα υγείας, συμπεριλαμβανομένων διαγνώσεων, φαρμάκων και αποτελεσμάτων εξετάσεων. Οι προσπάθειες της αμερικανικής κυβέρνησης να συλλάβει τους χάκερ που ανέλαβαν την ευθύνη απέτυχαν.
Το Ηνωμένο Βασίλειο ερευνά την επένδυση της Alphabet στο Anthropic. Οι βρετανικές αρχές ανταγωνισμού ερευνούν εάν η μητρική εταιρεία Google επένδυσε στην startup τεχνητής νοημοσύνης Anthropic. απειλεί τον ανταγωνισμό. Η Google αύξησε την επένδυσή της στο Anthropic στα 2 δισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι, καθώς ο γίγαντας της αναζήτησης προσπάθησε να ενισχύσει τη θέση του στην τεχνητή νοημοσύνη έναντι ανταγωνιστών όπως η Microsoft, το OpenAI και η Amazon. Νωρίτερα φέτος, οι βρετανικές αντιμονοπωλιακές ρυθμιστικές αρχές έδωσαν το πράσινο φως στη μεγαλύτερη επένδυση της Amazon στην Anthropic και επέτρεψαν επίσης στη Microsoft να προσλάβει πρώην υπαλλήλους της Inflection AI ως μέρος μιας συνεργασίας με την startup.
Ο επικεφαλής της Amazon AI μετακομίζει στην PwC. Ο Ματ Γουντ, πρώην αντιπρόεδρος τεχνητής νοημοσύνης στην Amazon, εγγραφείτε στην λογιστική εταιρεία PwC ως ειδικός εμπορικής τεχνολογίας και καινοτομίας που θα επιβλέπει τη δουλειά της εταιρείας με πελάτες που περιλαμβάνουν τον πρώην εργοδότη του, καθώς και τη Microsoft, τη Salesforce και την Google. Η PwC έχει ήδη αναλάβει μεγάλη δέσμευση για την τεχνητή νοημοσύνη, δεσμευόμενη δημόσια να επενδύσει 1 δισεκατομμύριο δολάρια στην τεχνολογία για τις δραστηριότητές της στις ΗΠΑ για τρία χρόνια. Καθώς πολλές εταιρείες δεν διαθέτουν την εσωτερική τεχνογνωσία για να ξεκινήσουν με την τεχνητή νοημοσύνη, εταιρείες όπως η PwC ελπίζουν να επωφεληθούν οικονομικά συνεργαζόμενοι με μεγάλους παρόχους τεχνολογίας για να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε επιχειρήσεις.
ΚΑΜΠΥΛΗ ΑΠΟΔΟΧΗΣ
Το 81% των ηγετών ασφαλείας αναμένει να αντιμετωπίσει μια επίθεση στον κυβερνοχώρο τον επόμενο χρόνο. ΕΝΑ επισκόπηση Μια μελέτη από την εταιρεία συμβούλων πληροφορικής HCLTech διαπίστωσε ότι οκτώ στα 10 στελέχη ασφαλείας πιστεύουν ότι ο οργανισμός τους είναι “μέτρια έως υψηλή” πιθανό να υποστεί επίθεση στον κυβερνοχώρο τον επόμενο χρόνο. Οι επιθέσεις που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη ήταν η κύρια ανησυχία για τους ηγέτες της ασφάλειας πληροφοριών, ακολουθούμενες από τους κινδύνους phishing, κακόβουλων μυστικών πληροφοριών και ευπάθειες API, που σχετίζονται με κανόνες που επιτρέπουν στις εφαρμογές λογισμικού να επικοινωνούν αλλά μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε κακόβουλη έκθεση.
Ανά τομέα, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, οι βιοεπιστήμες και η υγειονομική περίθαλψη αντιμετωπίζουν τη μεγαλύτερη πιθανότητα κυβερνοεπιθέσεων, σύμφωνα με περισσότερους από 1.500 ηγέτες στον τομέα της κυβερνοασφάλειας στη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική, την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Σύμφωνα με την HCLTech, σε όλες τις περιοχές και τις βιομηχανίες, μόνο το ένα τρίτο περίπου των εταιρειών αισθάνονται έτοιμες να αποτρέψουν και να ανταποκριθούν σε κυβερνοεπιθέσεις. Σε απάντηση, οι οργανισμοί κατά μέσο όρο λένε ότι σχεδιάζουν να αυξήσουν τους προϋπολογισμούς τους για την κυβερνοασφάλεια κατά 11% το 2025.
ΡΑΝΤΑΡ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Πρόσληψη:
– Intel είναι Αναζητώ διευθυντή υποδομής πληροφορικήςμε έδρα το Σαν Χοσέ της Καλιφόρνια. Μισθός: 186,8–299,2 χιλιάδες δολάρια ετησίως.
– Lululemon είναι Ψάχνετε για Διευθυντή Τεχνολογίας Front-Endμε έδρα το Σιάτλ. Μισθός: 190,4–249,9 χιλιάδες δολάρια ΗΠΑ ετησίως.
– Ωριαίος είναι Ψάχνω για υπεύθυνο ασφαλείαςμε έδρα το Σαν Φρανσίσκο. Μισθός: 230-260 χιλιάδες δολάρια το χρόνο.
– Citigroup είναι Αναζητώ διευθυντή για το γραφείο ΚΟΤμε έδρα τη Νέα Υόρκη. Μισθός: 170-300 χιλιάδες δολάρια το χρόνο.
Μισθωτός:
