Έρευνα νωρίτερα φέτος διαπίστωσε ότι η δέσμευση των εργαζομένων στις ΗΠΑ παραμένει χαμηλή. Μια δημοσκόπηση της Gallup τον Ιούλιο διαπίστωσε ότι μόνο το 32% των εργαζομένων ασχολείται ενεργά με την εργασία και το 16% αισθάνεται ενεργά αποδεσμευμένο.
Ο ερευνητής προτείνει ότι οι τάσεις δέσμευσης έχουν σημασία επειδή σχετίζονται με κρίσιμους δείκτες επιχειρηματικής απόδοσης, όπως η παραγωγικότητα, η διατήρηση των εργαζομένων, η εξυπηρέτηση πελατών, τα συμβάντα ασφάλειας, η λειτουργική ποιότητα και η κερδοφορία.
Επίσης: 5 τρόποι για να εξισορροπήσετε την αυτοπροβολή με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις
Εν ολίγοις, οι επιτυχημένες επιχειρήσεις κρατούν τους υπαλλήλους τους αφοσιωμένους. Ποιος είναι λοιπόν ένας καλός τρόπος για να διατηρήσετε την ομάδα σας παρακινημένη; Πέντε ηγέτες επιχειρήσεων προσφέρουν συμβουλές για βέλτιστες πρακτικές.
1. Δώστε στους ανθρώπους την ευκαιρία να εκφραστούν
Η Sophie Gallay, διευθύντρια παγκόσμιων δεδομένων και τεχνολογίας πληροφοριών πελατών στο κατάστημα λιανικής Etam, λέει ότι οι καλοί μάνατζερ διασφαλίζουν ότι όλοι στην ομάδα τους ακούγονται και αισθάνονται ότι βλέπουν.
«Είμαστε όλοι άνθρωποι», είπε. «Η απλή ανταπόκριση σε παραγγελίες από πάνω προς τα κάτω δεν αρκεί. Οι άνθρωποι πρέπει να ακουστούν. Πρέπει να είναι μέρος της συζήτησης από την αρχή».
Η Gallay είπε στο ZDNET ότι η λύση της σε αυτό το πρόβλημα είναι να εμπλέξει τους ανθρώπους σε συζητήσεις στρατηγικής.
«Μπορεί να μην είναι η βασική στρατηγική της εκτελεστικής επιτροπής, αλλά είναι τουλάχιστον στις συζητήσεις για την κατεύθυνση που θα ακολουθούσαμε με τα διάφορα βήματα», είπε. «Προσπαθώ να εμπλέκω τις ομάδες εργασίας όσο το δυνατόν περισσότερο. Έτσι, ακόμα κι αν δεν παρευρεθούν στη συνάντηση, θα ζητήσω από όλους τους διευθυντές μου να ακούσουν όλα τα σχόλια γιατί είναι πολύ χρήσιμο».
Επίσης: 5 τρόποι για να ανεβείτε στην κορυφή του επαγγέλματος της πληροφορικής, σύμφωνα με το CIO
Ο Gallay είπε ότι ο επιτυχημένος μετασχηματισμός καθοδηγείται από ομάδες και όχι από άτομα. Φροντίζει να είναι όλοι ορατοί και αναγνωρισμένοι, όχι μόνο τα ανώτερα στελέχη όπως η ίδια που είναι οι πρωταγωνιστές πρωτοβουλιών μεγάλης κλίμακας.
«Επομένως, εάν έχουμε μια εσωτερική συνάντηση καφέ με την επιχειρηματική ομάδα για να εξηγήσουμε τον μετασχηματισμό των δεδομένων, δεν θα πάω», είπε. «Αντίθετα, θα είναι ο διευθυντής της ομάδας μου που θα εκπροσωπεί τον μετασχηματισμό δεδομένων. Θέλω να δώσω σε όλους την ευκαιρία να παρουσιάσουν τα έργα στα οποία εργάζονται».
2. Δημιουργήστε μια ισχυρή αίσθηση του σκοπού
Ο Τζέιμς Φλέμινγκ, επικεφαλής πληροφοριών στο Ινστιτούτο Φράνσις Κρικ, είπε ότι ο καλύτερος τρόπος για να παρακινήσετε τους ανθρώπους είναι να τους δώσετε σπουδαία έργα για να εργαστούν.
«Προσπαθώ να τους δώσω καλά προβλήματα, κάτι που δεν είναι πρόβλημα στο Κρικ», είπε, αναφερόμενος στο γεγονός ότι το ινστιτούτο είναι ένα από τα μεγαλύτερα βιοϊατρικά εργαστήρια της Ευρώπης και φιλοξενεί περισσότερους από 1.500 επιστήμονες που εργάζονται στη θεραπεία ασθενειών.
«Μετά από πολλά, πολλά χρόνια συνεργασίας με μηχανικούς και τεχνολόγους, αυτό που τους παρακινεί περισσότερο είναι να εργάζονται σε καλά προβλήματα που είναι ενδιαφέροντα, καινοτόμα, απαιτούν από αυτούς να μάθουν νέες δεξιότητες και επίσης τους δίνουν μια αίσθηση σκοπού».
Επίσης: Θέλετε να γίνετε ειδικός πληροφορικής; Εδώ είναι 4 τρόποι για να φαίνεστε σαν ένας εξαιρετικός υποψήφιος για δουλειά.
Ο Φλέμινγκ είπε στο ZDNET ότι ένα μεγάλο όφελος από την εργασία στο Crick είναι ότι οι άνθρωποι πηγαίνουν στη δουλειά κάθε μέρα και νιώθουν ότι βοηθούν στη θεραπεία του καρκίνου και άλλων ανθρώπινων ασθενειών.
Ωστόσο, ενώ αυτοί οι μακροπρόθεσμοι στόχοι δημιουργούν μια φανταστική αίσθηση σκοπού, είπε ότι οι άνθρωποι πρέπει να έχουν βραχυπρόθεσμους στόχους για να επιτύχουν στην πορεία.
“Πρέπει να χωρίσετε αυτό το έργο σε μικρά κομμάτια που λένε, “Γι’ αυτό λύνουμε αυτό το πρόβλημα σήμερα, και αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο συνδέεται με ένα πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα και ευκαιρία”, είπε. «Και όταν οι άνθρωποι βλέπουν τη σύνδεση μεταξύ της δουλειάς που κάνουν σήμερα και του μακροπρόθεσμου στόχου, νομίζω ότι γίνεται πολύ πιο εύκολο να δημιουργήσουν κίνητρα».
3. Χρησιμοποιήστε δημιουργικές τεχνικές
Η Debra Bonomi, επικεφαλής μάθησης και ανάπτυξης στη Rakuten Advertising, λέει ότι το κλειδί για την παρακίνηση των ανθρώπων είναι η δημιουργικότητα.
“Κάντε τους ανθρώπους να σκεφτούν, “Τι θα μπορούσατε να δημιουργήσετε αντί να προβλέψετε;” Τι θέλετε να κάνετε που δεν σας δόθηκε ποτέ η εξουσία να κάνετε;» είπε.
Ο Bonomi είπε στο ZDNET ότι οι μάνατζερ πρέπει να βρουν νέους τρόπους για να κάνουν τους ανθρώπους να σκεφτούν δημιουργικές απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις.
Επίσης: 6 τρόποι για να αξιοποιήσετε τις έξυπνες ιδέες πίσω από τις καινοτόμες νεοφυείς επιχειρήσεις
Για παράδειγμα, ενθαρρύνει τους ανθρώπους να σκέφτονται δημιουργικά διδάσκοντας ένα μάθημα για φεγγαριέςένα βιβλίο διαχείρισης από τον Safi Bahkolla που δείχνει στους επαγγελματίες πώς ορισμένες συνθήκες μπορούν να προωθήσουν την καινοτομία.
«Ξεκινάω μια λέσχη βιβλίου για να κάνω τους ανθρώπους να αρχίσουν να διασκεδάζουν», είπε. «Είναι ένας διαφορετικός τρόπος μάθησης που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει δεξιότητες που δεν υπάρχουν απαραίτητα σε ένα παραδοσιακό μάθημα».
Κάθε συνάντηση εταιρικής λέσχης βιβλίου εστιάζει σε ένα κεφάλαιο ενός βιβλίου και οι συζητήσεις ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να σκεφτούν τις προτεραιότητές τους.
«Θα εξετάσουμε ερωτήσεις όπως: Ποιες είναι οι ιδέες σας; Τι θέλεις να κάνεις; Και πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αρχίσετε να διατυπώνετε αυτή την ιδέα και να την πραγματοποιείτε;»
4. Βοηθήστε τους υπαλλήλους να λύσουν ένα μεγάλο παζλ.
Ο Gerard Francis, επικεφαλής δεδομένων και ανάλυσης στην JP Morgan Chase και επικεφαλής του Fusion στην JP Morgan, είναι ένας άλλος επιχειρηματίας που είπε ότι ο καλύτερος τρόπος για να παρακινήσετε τους ανθρώπους είναι να τους δώσετε ενδιαφέρουσα δουλειά.
«Νομίζω ότι στους ανθρώπους αρέσει να ανταποδίδουν», είπε. «Αν κινηθείτε γρήγορα και προσφέρετε αξία και δείτε τον αντίκτυπο της δουλειάς σας στους πελάτες, νομίζω ότι αυτά είναι τα πράγματα για τα οποία ενδιαφέρονται οι έξυπνοι άνθρωποι».
Επίσης: 5 τρόποι για να γίνετε σπουδαίος ηγέτης στην εργασία
Ο Francis είπε στο ZDNET ότι οι πιο ανταποδοτικές εργασίες περιλαμβάνουν συχνά την εργασία σε μεγάλα έργα, ακόμα κι αν το μεμονωμένο στοιχείο για το οποίο είστε υπεύθυνος είναι απλώς ένα κομμάτι ενός μεγαλύτερου παζλ.
«Είναι δύσκολο να κάνεις καλά πράγματα σε μικρά κομμάτια. Η επιτυχία έρχεται συχνά από την επίλυση μεγάλων προβλημάτων και το να είσαι μέλος διαφορετικών ομάδων», είπε. «Νομίζω ότι οι άνθρωποι αισθάνονται ότι βρίσκονται στο σωστό δρόμο όταν βλέπουν την αξία να βλέπουν να επιλύεται ένα μεγάλο πρόβλημα από όλες τις ομάδες που συνεργάζονται».
5. Ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να γίνουν ειδικοί
Η Sasha Jory, επικεφαλής πληροφοριών στην ασφαλιστική εταιρεία Hastings Direct, λέει ότι οι επιτυχημένοι μάνατζερ δίνουν στους ανθρώπους την ευκαιρία να μάθουν νέα πράγματα μέσω της πρακτικής εμπειρίας, ειδικά τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού.
«Στόχος είναι να φέρνουμε πάντα τις νέες τεχνολογίες στο προσκήνιο και να δίνουμε στους ανθρώπους την ευκαιρία να μάθουν γι’ αυτές», είπε. «Χρειάζονται χρόνο για να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους. Νομίζω ότι είναι ένα μεγάλο κίνητρο και η εργασία με νέες τεχνολογίες είναι ένα πραγματικό κίνητρο για τους ανθρώπους στον κλάδο της τεχνολογίας».
Επίσης: 5 τρόποι για να ανέβεις τα σκαλιά της καριέρας και να γίνεις επιτυχημένος CIO
Είπε στο ZDNET ότι ένα καλό παράδειγμα αυτής της διαδικασίας μάθησης ήταν η μετάβαση της εταιρείας της στο Azure, όταν μετέφερε τις εφαρμογές της στο cloud.
«Δουλέψαμε με την EY [Ernst & Young] και της Microsoft, αλλά συνεργάστηκα επίσης με την υπάρχουσα ομάδα τεχνολογίας μου. Από το να μην γνωρίζουν τίποτα για την τεχνολογία, έγιναν σε θέση να μεταφέρουν όλες τις εφαρμογές μας στο cloud», είπε. «Μερικοί από αυτούς είναι πλέον απόλυτοι ειδικοί. Και όλα αυτά είναι αυτομάθηση και αυτομάθηση. Τους επιτρεπόταν να το κάνουν αυτό στη δουλειά. Είναι εκπληκτικό πόσο υπέροχοι μπορούν να γίνουν οι άνθρωποι αν τους δώσεις μια ευκαιρία».
