Η Sanofi έχει κατακτήσει την πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι διευθυντές σε όλο τον κόσμο: να επαναφέρουν τους υπαλλήλους τους στο γραφείο με ελάχιστη προσπάθεια.
Είναι ένα εντυπωσιακό κατόρθωμα για μια εταιρεία που πέρυσι δήλωσε ότι ποντάρει στην τεχνητή νοημοσύνη. Ο γαλλικός φαρμακευτικός κολοσσός Sanofi, 50 δισεκατομμυρίων δολαρίων, μετατοπίζει γρήγορα τις δραστηριότητές του σε ένα μοντέλο που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Χιλιάδες εργαζόμενοι χρησιμοποιούν την αυτοματοποιημένη εφαρμογή που δημιουργήθηκε από τη γερμανική startup Aily Labs καθημερινά.
Οι διευθυντές της εταιρείας μπορούν να εντοπίσουν την παραγωγική ικανότητα σε εργοστάσια σε όλο τον κόσμο και να προγραμματίσουν γρήγορα συναντήσεις με συναδέλφους χρησιμοποιώντας πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, εξαλείφοντας τα εμπόδια επικοινωνίας στις διεθνείς δραστηριότητες της Sanofi.
Ωστόσο, παρά όλη αυτή την παγκόσμια ψηφιοποίηση, η εταιρεία έχει αυξήσει την ανάγκη για προσωπική επαφή για την τόνωση της καινοτομίας.
«Διαίσθηση» στο γραφείο
Οι υπάλληλοι της Sanofi εργάζονται στο γραφείο τρεις ημέρες την εβδομάδα σε ένα υβριδικό μοντέλο, που συνήθως έρχεται Τρίτη, Τετάρτη και Πέμπτη.
Κατσάδα Τύχη Στο Παρίσι, ο επικεφαλής ψηφιακός διευθυντής της Sanofi, Emmanuel Frenehardt, δήλωσε ότι η αλλαγή ήταν ζωτικής σημασίας για τις προσπάθειες καινοτομίας της εταιρείας, αφού οι εργαζόμενοι συνέχισαν να εργάζονται κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19.
Υποστηρίζοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένας παράγοντας που ενισχύει την εργασία και όχι για εργασία, ο Frenehard επανέλαβε την αξία των ανθρώπων στο μέλλον της εργασίας, αλλά μόνο εάν μπορούν να συνεργαστούν προσωπικά.
«Αυτή η τεχνολογία βοηθάει. Η τεχνολογία δεν θα μας αντικαταστήσει. Η τεχνολογία δεν θα καταλάβει τον χώρο μας. Η τεχνολογία θα μας συμπληρώσει. Οπότε χρειάζεσαι πραγματικά ανθρώπους για να μπορούν να χειριστούν αυτό το όχημα», είπε ο Frenehard. Τύχη.
«Και χρειάζεσαι αυτό το ιδιαίτερο κάτι που οι άνθρωποι αποκαλούν τυχαίο», πρόσθεσε.
«Όταν δουλεύεις από το σπίτι, κάθε μέρος της ημέρας σου είναι προγραμματισμένο, γιατί έτσι είναι δομημένο το ημερολόγιό μου. Δεν υπάρχει στιγμή του “Ε, το έχεις σκεφτεί αυτό;”
«Πόσες μεγάλες εφευρέσεις έχουν προγραμματιστεί; Πόσες μεγάλες στιγμές καινοτομίας έχουν προγραμματιστεί; Αυτό είναι λάθος. Αυτά είναι κουβέντες, είναι προκλήσεις. Και γι’ αυτό είναι πολύ δύσκολο να το αποκτήσεις [working from home].
«Τώρα επιστρέφεις στο γραφείο γιατί για να διατηρήσεις κάτι ενώ είσαι απομακρυσμένος σε μια από τις μεγαλύτερες υπαρξιακές μας κρίσεις, αυτό κάνεις.
«Νομίζω ότι η δημιουργία νέων καινοτομιών είναι κάπως δύσκολη, και γι’ αυτό είπαμε στους ανθρώπους: Θα σας δώσουμε ευελιξία, αλλά την Τρίτη, την Τετάρτη, την Πέμπτη, θα είστε μαζί γιατί εκεί θα είστε οι πιο παραγωγικό».
Ο Frenehard είπε ότι όταν η Sanofi εφάρμοσε αυτήν την αλλαγή, πολύ λίγοι υποψήφιοι αποχώρησαν από τη διαδικασία πρόσληψης.
«Αλλά νομίζω ότι ήμασταν αντίπαλοι», είπε. «Νομίζω ότι η διαμάχη γίνεται κανόνας».
Πράγματι, ορισμένες εταιρείες έχουν ασκήσει πίεση στους υπαλλήλους τους να εργάζονται εξ αποστάσεως κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Αρκετές μεγάλες εταιρείες εντάχθηκαν στη Sanofi για να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να επιστρέψουν στο γραφείο σε υβριδική βάση.
Άλλοι, ωστόσο, συμπεριλαμβανομένου του αντιπάλου της Amazon και του iPhone, Nothing, ζήτησαν από τους υπαλλήλους να επιστρέψουν στο γραφείο πέντε ημέρες την εβδομάδα διαφορετικά κινδυνεύουν να απολυθούν. Οι εργαζόμενοι συνήθως δεν παίρνουν πολύ καλά αυτά τα νέα.
Μια κοινή εξήγηση μεταξύ των στελεχών για αυτές τις εντολές RTO είναι η άυλη καινοτομία που προκύπτει από την προσωπική συνεργασία. Η εύγλωττη εξήγηση του Frenehard για αυτές τις τάσεις μπορεί να εξηγήσει γιατί οι υπάλληλοι της Sanofi ήταν πρόθυμοι να επιστρέψουν χωρίς πολλές φανφάρες.
Η Sanofi προσλαμβάνει υπαλλήλους στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης
Ως αποτέλεσμα της αναθεώρησης της τεχνητής νοημοσύνης, η φύση των ταλέντων που αναζητά η Sanofi έχει μετατοπιστεί προς την πρόσληψη επιστημόνων και μηχανικών δεδομένων. Αυτό αφήνει την εταιρεία να μάχεται με τεχνολογικούς ομίλους σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική αγορά εργασίας.
Υπάρχει ένας λόγος συγκεκριμένα, είπε ο Frenehardt, γιατί οι εργαζόμενοι στον τομέα της τεχνολογίας, τους οποίους ο Frenehardt είπε ότι δεν είχε πρόβλημα να προσλάβει, δεν αποβλήθηκαν από την εντολή RTO της Sanofi.
«Μπορείτε να εργαστείτε σε μια ψηφιακή τράπεζα ή ταμείο. Μπορείτε να εργαστείτε στο TikTok, μπορεί να είναι διασκεδαστικό. Ή μπορείτε να εργαστείτε και να δείτε πραγματικά τον αντίκτυπο που έχετε στη ζωή των ανθρώπων», είπε ο Frenehard.
«Μας πήρε λίγο χρόνο για να βρούμε αυτή τη φωνή στο κοινό. Αλλά σε αυτό το στάδιο, δεν έχουμε κανένα πρόβλημα με τη στρατολόγηση, επειδή μετά την COVID, υπάρχει μεγαλύτερη συνειδητοποίηση στον κλάδο μας ότι η υγεία είναι σημαντική. Υπάρχει μια καλύτερη κατανόηση ότι η ιατρική που σώζει ζωές είναι πολύ σημαντική».
