Η δεύτερη γυναίκα Διευθύνουσα Σύμβουλος της Chanel, Lina Nair, η οποία εργάζεται για την αύξηση της ποικιλομορφίας των φύλων στο χώρο εργασίας, έμαθε πρόσφατα ότι το ChatGPT του OpenAI είχε μια εντελώς διαφορετική άποψη για τα δημογραφικά στοιχεία της κληρονομιάς πολυτελούς μάρκας.
Η Nair και η ομάδα της επισκέφτηκαν τα κεντρικά γραφεία της Microsoft στο Σιάτλ και πέρασαν χρόνο πειραματιζόμενοι με το ChatGPT, είπε η Nair σε μια πρόσφατη συνέντευξη του Stanford Graduate School of Business “View from the Top”.
«Λέμε, «Δείξε μας μια φωτογραφία των κορυφαίων στελεχών της Chanel που επισκέπτονται τη Microsoft» και είναι όλοι άντρες με κοστούμια», είπε.
Το ταξίδι του Nair στη Silicon Valley περιελάμβανε επίσης επισκέψεις στην Google και άλλες εταιρείες τεχνολογίας – μέρος των προσπαθειών της Chanel να επενδύσει στην τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένου του Lipscanner, μιας εφαρμογής με τεχνητή νοημοσύνη που επιτρέπει στους χρήστες να δοκιμάσουν εικονικά κραγιόν, το οποίο παρουσίασε η εταιρεία το 2021. Ωστόσο, είπε ότι η εικόνα που δημιούργησε το ChaptGPT για να απεικονίσει την ομάδα της δεν έλαβε υπόψη ότι το 76% του εργατικού δυναμικού της Chanel αποτελείται από γυναίκες, συμπεριλαμβανομένου του ίδιου του CEO της εταιρείας. Πρόσθεσε ότι το 96% των πελατών της μάρκας είναι επίσης γυναίκες.
«Ήταν μια ομάδα 100% αποκλειστικά ανδρών, που δεν φορούσε καν φανταχτερά ρούχα», είπε. «Λοιπόν, έλα. Είναι αυτό που έχετε να προσφέρετε;
Τύχη ζήτησε από το ChatGPT να δημιουργήσει μια εικόνα με την ίδια προτροπή Nair και δημιούργησε μια εικόνα ανδρών και γυναικών. Η Chanel και η OpenAI δεν απάντησαν αμέσως Τύχηαίτημα για σχόλια. Η Microsoft αρνήθηκε να σχολιάσει.
Προκατάληψη φύλου στην τεχνητή νοημοσύνη και την πολυτέλεια
Το ChaptGPT έχει ιστορικό παραμέλησης της ανέλιξης των γυναικών σε ηγετικές θέσεις. Μια μελέτη του UCLA του 2023 διαπίστωσε ότι όταν οι ChatGPT και Alpaca, ένα μεγάλο γλωσσικό μοντέλο (LLM) που δημιουργήθηκε από το Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ, κλήθηκαν να γράψουν συστατικές επιστολές για άνδρες και γυναίκες υποψηφίους, χρησιμοποίησαν λέξεις όπως «ειδικός» και «ειλικρίνεια» για να περιγράψουν τους άνδρες. , και «ομορφιά» και «ευχαρίστηση» για να περιγράψουν τις γυναίκες. Οι LLMs είχαν επίσης στο παρελθόν περισσότερες πιθανότητες να αναλάβουν επαγγέλματα που ιστορικά κυριαρχούνταν από άνδρες, όπως γιατροί για άνδρες, και αυτόματα επισυνάπτουν τις αντωνυμίες “αυτός” και “αυτός” σε αυτά τα επαγγέλματα.
Η Nair πιστεύει ότι η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στην εταιρεία της είναι αδιαπραγμάτευτη, αλλά σχεδιάζει να λάβει μέτρα για να αντιμετωπίσει τις προκαταλήψεις και τις παραισθήσεις που συνεχίζουν να μαστίζουν την τεχνολογία.
«Ναι, η τεχνητή νοημοσύνη είναι παντού και θα μεταμορφώσει τον κόσμο μας, επομένως η πολυτέλεια πρέπει να συνδέεται με αυτήν. Η Chanel πρέπει να το κάνει αυτό», είπε ο Nair.
«Είναι πολύ σημαντικό να διατηρούμε ηθική και ακεραιότητα σε αυτό που κάνουμε», πρόσθεσε. «Μιλάω με τους φίλους μου στην τεχνολογία όλη την ώρα, όλους τους διευθύνοντες συμβούλους, λέγοντας: «Έλα, παιδιά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ενσωματώνετε την ανθρωπιστική νοοτροπία στην τεχνητή νοημοσύνη».
Η αυστηρή διαδικασία ελέγχου της τεχνητής νοημοσύνης είναι σύμφωνη με την προηγούμενη δουλειά της Nair για την αντιμετώπιση της ανισότητας των φύλων στον δικό της χώρο εργασίας. Από το ξεκίνημά της στη Chanel το 2021 – μετά από 30 χρόνια στη Unilever, όπου ανήλθε στο βαθμό της Διευθύντριας Ανθρωπίνων Πόρων – η Nair αύξησε το ποσοστό των γυναικών διευθυντών στην εταιρεία από 38% σε περίπου 60%.
Ο ρόλος του Nair ως παγκόσμιου CEO σπάει μια μακρά σειρά ανδρών στελεχών που έχουν ηγηθεί της εταιρείας. Με εξαίρεση τη Maureen Chiquet, η οποία ήταν η πρώτη γυναίκα CEO της Chanel από το 2007 έως το 2016, καμία άλλη γυναίκα εκτός από τη Nair δεν έχει υπηρετήσει ως CEO στην 114χρονη ιστορία της μάρκας. Ο Nair είναι επίσης ο πρώτος Ινδός διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας. Ο επικεφαλής μιας εταιρείας που συχνά απευθύνεται στη ριζοσπαστική ιδεολογία μόδας της ιδρυτή και σχεδιάστριάς της Gabrielle Chanel, ο Nair δεν ντρέπεται για την επιθυμία του να αποκλίνει περαιτέρω από τη μακρά σειρά ανδρών στελεχών της Chanel.
«Ήμουν πρώτη σε κάθε δουλειά που είχα», είπε στο περιοδικό Wall Street Journal το 2023. «Πρώτη γυναίκα, πρώτη καστανή, πρώτη Ασιάτισσα, πρώτη Ινδή – αλλά δεν θέλω να είμαι η τελευταία».
